REGULAMIN SKLEPU INTERNETOWEGO

Data ostatniej aktualizacji: 21 sierpnia 2026 r.

§ 1. Postanowienia ogólne

1. Niniejszy Regulamin określa zasady korzystania ze Sklepu Internetowego prowadzonego przez BERFIN&ATLANTIK SPÓŁKA Z OGRANICZONĄ ODPOWIEDZIALNOŚCIĄ, zasady składania Zamówień, zawierania i wykonywania Umów sprzedaży, zasady korzystania z Konta Klienta oraz prawa i obowiązki Sprzedawcy i Klientów B2B.

2. Sklep Internetowy prowadzony jest za pośrednictwem następujących serwisów internetowych:

   • berfincarpet.com

   • berfindywany.com

   • b2b.berfincarpet.com

   • b2b.berfindywany.com

3. Sklep jest przeznaczony wyłącznie dla przedsiębiorców dokonujących zakupów w związku z prowadzoną działalnością gospodarczą lub zawodową.

4. Sprzedawcą jest:

   BERFIN&ATLANTIK SPÓŁKA Z OGRANICZONĄ ODPOWIEDZIALNOŚCIĄ

   ul. Aleja Krakowska 2
   05-552 Wola Mrokowska
   Polska

   KRS: 0000783398
   NIP: 1231435968
   REGON: 383194450

5. Kontakt ze Sprzedawcą jest możliwy poprzez:

   E-mail: berfin@berfindywany.com
   Telefon: +48 512 182 240

6. Regulamin jest dostępny nieodpłatnie na stronie Sklepu w sposób umożliwiający jego pozyskanie, utrwalenie i odtworzenie.

7. Informacje przedstawione w Sklepie, w szczególności opisy Produktów, zdjęcia, parametry, dostępność i ceny, mają charakter handlowy i stanowią zaproszenie do składania Zamówień, chyba że z ich treści wynika inaczej.

§ 2. Definicje

Użyte w Regulaminie określenia oznaczają:

1. Sprzedawca – BERFIN&ATLANTIK SPÓŁKA Z OGRANICZONĄ ODPOWIEDZIALNOŚCIĄ.

2. Sklep – serwisy internetowe prowadzone przez Sprzedawcę pod adresami wskazanymi w § 1 ust. 2.

3. Klient B2B lub Klient – przedsiębiorca, osoba prawna albo jednostka organizacyjna posiadająca zdolność prawną, zawierająca umowę ze Sprzedawcą w związku z prowadzoną działalnością gospodarczą lub zawodową.

4. Konto – indywidualny panel Klienta utworzony w Sklepie po dokonaniu rejestracji.

5. Produkt – rzecz ruchoma znajdująca się w aktualnej ofercie Sklepu.

6. Zamówienie – oświadczenie Klienta zmierzające bezpośrednio do zawarcia Umowy sprzedaży Produktu.

7. Umowa sprzedaży – umowa zawierana pomiędzy Sprzedawcą a Klientem B2B na zasadach określonych w Regulaminie oraz w indywidualnych ustaleniach handlowych.

8. Dni robocze – dni od poniedziałku do piątku, z wyłączeniem dni ustawowo wolnych od pracy w Polsce.

9. Przedstawiciel handlowy – osoba współpracująca ze Sprzedawcą i uprawniona do prowadzenia uzgodnień handlowych z Klientami w zakresie udzielonego jej umocowania.

§ 3. Charakter Sklepu

1. Sklep przeznaczony jest wyłącznie do sprzedaży Produktów na rzecz Klientów B2B.

2. Klient dokonujący zakupu za pośrednictwem Sklepu oświadcza, że zawiera Umowę sprzedaży w związku z prowadzoną działalnością gospodarczą lub zawodową.

3. Sprzedawca może wymagać od Klienta podania danych przedsiębiorstwa niezbędnych do weryfikacji jego statusu, w szczególności:

   • nazwy firmy;

   • numeru NIP;

   • numeru REGON, jeżeli dotyczy;

   • adresu siedziby;

   • danych osoby kontaktowej;

   • adresu e-mail;

   • numeru telefonu.

4. Sprzedawca może zweryfikować dane przedsiębiorstwa w publicznie dostępnych rejestrach.

5. W przypadku braku możliwości potwierdzenia statusu przedsiębiorcy Sprzedawca może odmówić realizacji Zamówienia lub poprosić Klienta o dodatkowe informacje.

§ 4. Wymagania techniczne

1. Do korzystania ze Sklepu niezbędne jest:

   • urządzenie posiadające dostęp do Internetu;

   • aktualna przeglądarka internetowa;

   • aktywny adres poczty elektronicznej;

   • włączona obsługa JavaScript i cookies w zakresie niezbędnym do korzystania z funkcjonalności Sklepu.

2. Sklep może wykorzystywać pliki cookies oraz podobne technologie zgodnie z Polityką Prywatności oraz ustawieniami zgody Klienta.

3. Sprzedawca podejmuje działania mające na celu zapewnienie prawidłowego funkcjonowania Sklepu.

4. Sprzedawca zastrzega możliwość czasowego ograniczenia dostępności Sklepu z przyczyn technicznych, konserwacyjnych lub związanych z bezpieczeństwem.

§ 5. Konto Klienta

1. Klient może utworzyć Konto za pomocą formularza rejestracyjnego dostępnego w Sklepie.

2. Podczas rejestracji Klient zobowiązany jest podać dane prawdziwe, aktualne i kompletne.

3. Konto może być wykorzystywane w szczególności do:

   • składania Zamówień;

   • przeglądania historii Zamówień;

   • zarządzania danymi Klienta;

   • korzystania z indywidualnych warunków handlowych;

   • komunikacji ze Sprzedawcą.

4. Klient zobowiązany jest do zachowania poufności danych umożliwiających dostęp do Konta.

5. Klient nie powinien udostępniać danych logowania osobom nieuprawnionym.

6. Klient może w każdym czasie zrezygnować z Konta poprzez kontakt ze Sprzedawcą.

7. Usunięcie Konta nie wpływa na prawa i obowiązki wynikające z wcześniej zawartych Umów sprzedaży.

§ 6. Produkty i ceny

1. Informacje dotyczące Produktów znajdują się na odpowiednich stronach Produktów w Sklepie.

2. Sprzedawca dokłada należytej staranności, aby informacje dotyczące Produktów były aktualne i dokładne.

3. Zdjęcia Produktów mają charakter poglądowy. Rzeczywisty wygląd Produktu, w szczególności jego kolorystyka, może różnić się od wyglądu prezentowanego na ekranie urządzenia Klienta.

4. W przypadku Produktów sprzedawanych na wymiar, przycinanych lub przygotowywanych zgodnie z indywidualnymi wymaganiami Klienta, sposób ustalenia wymiarów, ilości oraz ceny może być określony indywidualnie.

5. Ceny Produktów są prezentowane Klientowi przed złożeniem Zamówienia.

6. W przypadku indywidualnych warunków handlowych cena może zostać ustalona pomiędzy Sprzedawcą lub jego Przedstawicielem handlowym a Klientem.

7. Indywidualne ceny, rabaty, warunki handlowe lub inne ustalenia uzgodnione z Klientem mogą różnić się od cen lub warunków prezentowanych w ogólnodostępnej części Sklepu.

§ 7. Składanie Zamówień

1. Zamówienia mogą być składane za pośrednictwem funkcjonalności dostępnych w Sklepie lub na zasadach indywidualnie uzgodnionych ze Sprzedawcą lub jego Przedstawicielem handlowym.

2. W celu złożenia Zamówienia za pośrednictwem Sklepu Klient powinien:

   1. wybrać Produkt;

   2. określić jego wariant, ilość lub wymiary, jeżeli jest to wymagane;

   3. dodać Produkt do koszyka;

   4. przejść do formularza Zamówienia;

   5. podać dane niezbędne do realizacji Zamówienia;

   6. wybrać dostępny sposób dostawy;

   7. wybrać dostępny sposób płatności;

   8. zweryfikować podsumowanie Zamówienia;

   9. złożyć Zamówienie.

3. Przed złożeniem Zamówienia Klient powinien zweryfikować wszystkie dane oraz parametry zamawianych Produktów.

4. Złożenie Zamówienia stanowi ofertę zawarcia Umowy sprzedaży na warunkach wskazanych w Zamówieniu, chyba że indywidualne ustalenia handlowe stanowią inaczej.

5. Po złożeniu Zamówienia Klient może otrzymać na podany adres e-mail potwierdzenie jego otrzymania.

6. Umowa sprzedaży zostaje zawarta z chwilą potwierdzenia przez Sprzedawcę przyjęcia Zamówienia do realizacji, chyba że indywidualne ustalenia handlowe stanowią inaczej.

7. Jeżeli realizacja Zamówienia nie jest możliwa, Sprzedawca poinformuje o tym Klienta.

§ 8. Indywidualne warunki handlowe

1. Sprzedawca może ustalać z Klientem indywidualne warunki współpracy.

2. Indywidualne ustalenia mogą dotyczyć w szczególności:

   • cen Produktów;

   • rabatów;

   • minimalnych wartości Zamówień;

   • terminów płatności;

   • terminów realizacji;

   • sposobów dostawy;

   • kosztów transportu;

   • warunków zwrotów;

   • sposobu rozliczenia zwrotów;

   • innych warunków handlowych.

3. Indywidualne ustalenia mogą być dokonywane pomiędzy Klientem a Sprzedawcą lub jego Przedstawicielem handlowym, w zakresie jego umocowania.

4. Indywidualne ustalenia mogą być dokonywane w formie pisemnej, elektronicznej, telefonicznej lub w inny sposób umożliwiający potwierdzenie ich treści.

5. W przypadku rozbieżności pomiędzy indywidualnymi ustaleniami handlowymi a ogólnymi informacjami prezentowanymi w Sklepie, pierwszeństwo mają indywidualne ustalenia, o ile zostały skutecznie uzgodnione przez strony.

§ 9. Płatności

1. Dostępne sposoby płatności są wskazywane Klientowi podczas składania Zamówienia lub ustalane indywidualnie ze Sprzedawcą.

2. Termin płatności może wynikać z:

   • informacji przedstawionych podczas składania Zamówienia;

   • faktury;

   • indywidualnych warunków handlowych;

   • odrębnych ustaleń pomiędzy Klientem a Sprzedawcą.

3. Jeżeli realizacja Zamówienia wymaga dokonania płatności przed rozpoczęciem realizacji, Sprzedawca może rozpocząć realizację po zaksięgowaniu wymaganej kwoty.

4. W przypadku opóźnienia w płatności Sprzedawca może podjąć działania przewidziane w obowiązujących przepisach prawa oraz w indywidualnych warunkach handlowych.

5. Jeżeli w przyszłości zostaną wdrożone dodatkowe metody płatności lub zewnętrzni operatorzy płatności, informacje dotyczące tych metod będą prezentowane Klientom w Sklepie lub przekazywane w ramach indywidualnych ustaleń.

§ 10. Dostawa

1. Dostępne sposoby dostawy oraz ich koszt są wskazywane Klientowi podczas składania Zamówienia lub ustalane indywidualnie.

2. Termin realizacji Zamówienia jest wskazywany na stronie Produktu, w procesie składania Zamówienia lub ustalany indywidualnie.

3. W przypadku Produktów przygotowywanych zgodnie z indywidualnymi wymaganiami Klienta termin realizacji może zależeć od czasu potrzebnego do przygotowania Produktu.

4. Koszt transportu może być określony:

   • podczas składania Zamówienia;

   • w indywidualnych warunkach handlowych;

   • przez Sprzedawcę lub jego Przedstawiciela handlowego.

5. Jeżeli sposób dostawy wymaga indywidualnego uzgodnienia ze względu na ilość, wymiary lub charakter Produktów, Sprzedawca może ustalić warunki transportu indywidualnie z Klientem.

§ 11. Zwroty Produktów przez Klientów B2B

1. Klientowi B2B nie przysługuje ustawowe prawo odstąpienia od Umowy sprzedaży wyłącznie z powodu zawarcia jej na odległość.

2. Zwroty Produktów przez Klientów B2B mogą być dokonywane na zasadach indywidualnie uzgodnionych pomiędzy Klientem a Sprzedawcą lub jego przedstawicielem handlowym. Uzgodnienia mogą określać w szczególności termin zwrotu, stan Produktu, koszty transportu oraz sposób rozliczenia zwrotu.

3. Indywidualne warunki zwrotu mogą zostać ustalone przed zawarciem Umowy sprzedaży lub po jej zawarciu.

4. Indywidualne uzgodnienia dotyczące zwrotu mogą określać w szczególności:

   • termin, w którym Klient może dokonać zwrotu;

   • rodzaj Produktów podlegających zwrotowi;

   • wymagany stan Produktu;

   • sposób przygotowania Produktu do zwrotu;

   • koszty transportu;

   • podmiot ponoszący koszty transportu;

   • sposób rozliczenia zwrotu;

   • możliwość wymiany Produktu;

   • możliwość wystawienia korekty faktury;

   • inne warunki uzgodnione pomiędzy stronami.

5. W przypadku Produktów przycinanych, przygotowywanych na wymiar lub wykonywanych zgodnie z indywidualnymi wymaganiami Klienta, możliwość dokonania zwrotu może zostać uzależniona od indywidualnych ustaleń.

6. Jeżeli strony nie uzgodniły prawa do dobrowolnego zwrotu, zwrot Produktu przez Klienta B2B nie jest możliwy, z zastrzeżeniem uprawnień Klienta wynikających z niezgodności Produktu z Umową sprzedaży lub innych bezwzględnie obowiązujących przepisów prawa.

§ 12. Niezgodność Produktu z Umową

1. Sprzedawca ponosi wobec Klienta odpowiedzialność za zgodność Produktu z Umową sprzedaży na zasadach wynikających z obowiązujących przepisów prawa oraz zawartej Umowy sprzedaży.

2. Produkt powinien odpowiadać warunkom uzgodnionym przez strony, w szczególności w zakresie:

   • rodzaju;

   • ilości;

   • wymiarów;

   • parametrów;

   • jakości;

   • specyfikacji;

   • ceny;

   • innych uzgodnionych właściwości.

3. Jeżeli Produkt jest niezgodny z Umową sprzedaży, Klient może zgłosić reklamację zgodnie z § 13 Regulaminu.

4. Zakres uprawnień Klienta w przypadku niezgodności Produktu z Umową sprzedaży wynika z obowiązujących przepisów prawa oraz zawartej Umowy sprzedaży.

§ 13. Reklamacje

1. Reklamacje mogą być składane:

   • drogą elektroniczną na adres: berfin@berfindywany.com;

   • pisemnie na adres siedziby Sprzedawcy;

   • w inny sposób umożliwiający Sprzedawcy zapoznanie się z treścią reklamacji.

2. W reklamacji zaleca się podanie:

   • nazwy firmy;

   • danych kontaktowych;

   • numeru Zamówienia lub faktury;

   • opisu problemu;

   • informacji dotyczących reklamowanego Produktu;

   • oczekiwanego sposobu rozwiązania sprawy;

   • zdjęć lub innych materiałów dokumentujących problem, jeżeli są dostępne.

3. Brak któregokolwiek z powyższych elementów nie powoduje automatycznie odrzucenia reklamacji.

4. Sprzedawca może poprosić Klienta o dodatkowe informacje, zdjęcia, dokumenty lub umożliwienie dokonania oględzin Produktu, jeżeli jest to niezbędne do rozpatrzenia reklamacji.

5. Reklamacja jest rozpatrywana w terminie wynikającym z obowiązujących przepisów prawa lub indywidualnych ustaleń stron.

6. O sposobie rozpatrzenia reklamacji Klient zostanie poinformowany za pośrednictwem danych kontaktowych podanych podczas składania reklamacji.

§ 14. Bezpieczeństwo Produktów

1. Sprzedawca dokłada należytej staranności, aby oferowane Produkty spełniały wymagania wynikające z obowiązujących przepisów dotyczących bezpieczeństwa produktów.

2. Jeżeli dla danego Produktu wymagane są informacje dotyczące bezpieczeństwa, ostrzeżenia lub instrukcje użytkowania, informacje te mogą być udostępniane w opisie Produktu, dokumentacji Produktu lub przekazywane Klientowi w inny odpowiedni sposób.

3. Klient zobowiązany jest do korzystania z Produktów zgodnie z ich przeznaczeniem oraz przekazanymi informacjami i instrukcjami dotyczącymi użytkowania, montażu, przechowywania lub konserwacji.

§ 15. Własność intelektualna

1. Prawa do elementów Sklepu, w szczególności:

   • tekstów;

   • zdjęć;

   • grafik;

   • znaków towarowych;

   • logotypów;

   • układu strony;

   • materiałów marketingowych;

   przysługują Sprzedawcy lub odpowiednim podmiotom uprawnionym.

2. Kopiowanie, rozpowszechnianie lub wykorzystywanie materiałów dostępnych w Sklepie bez odpowiedniej zgody jest zabronione, chyba że przepisy prawa stanowią inaczej.

§ 16. Dane osobowe

1. Zasady przetwarzania danych osobowych Klientów określa odrębna Polityka Prywatności dostępna w Sklepie.

2. Dane osobowe są przetwarzane zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa, w szczególności RODO.

3. Informacje dotyczące przetwarzania danych osobowych mogą być dostępne w szczególności podczas rejestracji Konta, składania Zamówienia oraz korzystania z formularzy kontaktowych.

§ 17. Newsletter i komunikacja marketingowa

1. Klient może dobrowolnie zapisać się do newslettera, jeżeli funkcjonalność ta jest dostępna w Sklepie.

2. Newsletter może zawierać informacje dotyczące Produktów, promocji, nowych kolekcji, oferty handlowej oraz działalności Sprzedawcy.

3. W przypadku gdy przepisy prawa wymagają uzyskania zgody na przesyłanie określonych informacji marketingowych, komunikacja będzie prowadzona na podstawie odpowiedniej zgody.

4. Klient może w każdej chwili zrezygnować z newslettera poprzez funkcję rezygnacji dostępną w wiadomości lub poprzez kontakt ze Sprzedawcą.

§ 18. Ochrona przed nadużyciami

1. Klient zobowiązany jest korzystać ze Sklepu zgodnie z prawem, Regulaminem oraz dobrymi obyczajami.

2. Zabronione jest w szczególności:

   • podawanie nieprawdziwych danych przedsiębiorstwa;

   • udostępnianie Konta osobom nieuprawnionym;

   • podejmowanie działań mogących zakłócić funkcjonowanie Sklepu;

   • podejmowanie prób uzyskania nieuprawnionego dostępu do systemów informatycznych;

   • wykorzystywanie Sklepu do celów sprzecznych z prawem;

   • dostarczanie treści bezprawnych;

   • wykorzystywanie danych innych osób bez odpowiedniego upoważnienia.

3. W przypadku naruszenia Regulaminu Sprzedawca może podjąć działania przewidziane przez obowiązujące przepisy prawa.

§ 19. Odpowiedzialność

1. Sprzedawca odpowiada za niewykonanie lub nienależyte wykonanie Umowy sprzedaży na zasadach wynikających z obowiązujących przepisów prawa oraz indywidualnych ustaleń stron.

2. Sprzedawca nie ponosi odpowiedzialności za przerwy w działaniu Sklepu wynikające z:

   • awarii technicznych;

   • działań dostawców usług teleinformatycznych;

   • koniecznych prac konserwacyjnych;

   • zdarzeń niezależnych od Sprzedawcy;

   • innych okoliczności, za które Sprzedawca nie ponosi odpowiedzialności na podstawie obowiązujących przepisów prawa.

3. Powyższe postanowienia nie wyłączają ani nie ograniczają odpowiedzialności Sprzedawcy w zakresie, w jakim takie wyłączenie lub ograniczenie byłoby niedopuszczalne na podstawie obowiązujących przepisów prawa.

§ 20. Zmiana Regulaminu

1. Sprzedawca może dokonywać zmian Regulaminu w przypadku:

   • zmiany przepisów prawa;

   • zmiany funkcjonalności Sklepu;

   • wprowadzenia nowych usług;

   • zmiany sposobów płatności lub dostawy;

   • zmiany danych Sprzedawcy;

   • konieczności doprecyzowania postanowień Regulaminu;

   • zmiany modelu prowadzenia sprzedaży.

2. Zmiany Regulaminu nie wpływają na prawa i obowiązki wynikające z Umów sprzedaży zawartych przed wejściem zmian w życie, chyba że indywidualne ustalenia stron lub obowiązujące przepisy prawa stanowią inaczej.

3. Aktualna wersja Regulaminu jest dostępna w Sklepie.

§ 21. Postanowienia końcowe

1. W sprawach nieuregulowanych w Regulaminie zastosowanie mają przepisy prawa polskiego.

2. Regulamin stanowi ogólne warunki korzystania ze Sklepu i zawierania Umów sprzedaży B2B.

3. Indywidualne ustalenia handlowe dokonane pomiędzy Sprzedawcą a Klientem lub jego Przedstawicielem handlowym mogą uzupełniać lub, w zakresie dopuszczalnym przez prawo, modyfikować warunki określone w niniejszym Regulaminie.

4. Jeżeli którekolwiek postanowienie Regulaminu okaże się nieważne lub nieskuteczne, pozostałe postanowienia pozostają w mocy w zakresie dopuszczalnym przez prawo.

5. Regulamin wchodzi w życie z dniem 21 sierpnia 2026 r.

6. Regulamin jest dostępny bezpłatnie na stronach Sklepu:

   • berfincarpet.com

   • berfindywany.com

   • b2b.berfincarpet.com

   • b2b.berfindywany.com